如何选择餐厅信息化系统？2019收银机营销供应链系统测评结果揭晓
编辑：admin 日期：2019-09-05 14:58:47 / 人气：
作为餐饮、零售、美业等服务行业开店的必备，当然是首选门店收银系统，智能化已经成为重要的发展趋势，市面上的收银系统这么多，老板们究竟该如何挑选？今天小编就为大家列出市面上4家知名度较高的收银机品牌，分别是客如云智能收银系统、美团收银系统、二维火收银系统、哗啦啦收银系统，将从公司规模、售后服务、产品功能进行解析，帮助大家了解更多实用信息，助力选择。下面，先来了解一下客如云、美团、哗啦啦、二维火这四家公司的基本情况。
一、企业综合实力呈现
客如云收银系统
客如云成立于2012年，深耕SaaS技术领域至今已7年，致力为餐饮、零售、美业等服务业商家，提供软硬件一体的SaaS整体解决方案，为商家提供涵盖点餐、收银、预订、排队、外卖、会员管理、供应链等餐饮消费全流程的效率提升工具及服务。旗下拥有多款自主研发的软硬件产品，还包括手持、自助、立式收银终端等满足各业态的需要，软件也推出了不同版本。客如云总部位于北京，有自己的销售中心和软硬件研发中心，全国设立了130余家直营分公司，员工超过4300人，售后保证7*12小时客服，1小时快速响应，行业知名度高，属于餐饮市场的专业级服务商。
美团收银系统
美团成立于2010年3月4日，做团购网站起家，美团靠C端流量转型争夺B端市场，在2016年全资收购屏芯科技，屏芯科技是美团布局B端市场的重要角色之一，为其提供专属收银系统，但屏芯科技最早是做点菜宝和无线基站等产品，属于传统派收银系统服务商。美团点评收银在2017年才正式推出，主要凭借原先的团购等业务，拥有强大的B端客户基础，所以品牌知名度较高，布局也快。但论实打实的功能而言，小编认为美团收银产品缺少技术沉淀，比起专业餐饮SaaS领域的服务商来说，功能有待提高。
二维火收银系统
二维火成立于2005年，在全国3个城市拥有直营分公司，长期专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用，它早期是做传统收银出身，后来完全转型为智能收银模式。目前收银系统功能较为基础，所适用的业态也不多，更适合于小型的门店，稍大一点的餐饮连锁企业对功能要求多的，就不太适用了，具体功能接下来会有详细对比，让大家进一步了解。二维火发展速度较为缓慢，销售渠道主要靠电商和代理商销售，提供5*9小时，400客服，周六周日无法响应，售后服务反馈一般。
哗啦啦收银系统
哗啦啦成立于2009年，专注于餐饮业信息化系统、餐饮O2O系统、互联网支付连接等功能开发和客户一体化系统解决方案，提供网上订座、点菜、支付一站式便捷服务。哗啦啦目前在全国拥有18个分公司，销售渠道主要靠代理商，提供5*9小时，400客服，周六周日无法响应。运维团队大概有300人左右，主要研究软件系统，硬件设备多为代理商自己采购，所以在软硬件产品兼容性上不够优秀。如果供应商较多，设备一旦遇到问题，售后会特别麻烦，这点业内人士都比较清楚。
二、各家产品功能对比
我们对品牌有了基本的了解后，再来对比一下各家的产品功能。目前，智能收银系统已经从最初的Windows系统向安卓智能系统发展，这让餐饮软件的应用从前台逐渐发展到后台，从单点管理向整体连锁式发展。那么，涵盖餐饮场景的各个功能应用，各家的对比情况如何？
1. 预定
在预订环节中，客如云、美团、哗啦啦分别支持到店预订、电话预定以及微 信预订，涵盖多种渠道的预订功能，可以更好的为消费者提供服务，而二维火分为线上版本与线下版本的系统软件，并不是全部支持。
2. 排队
在排队模块中，客如云做的更全面，其次是美团和哗啦啦。此外，人脸识别技术在餐饮领域中的应用还并不多见，客如云在去年新品发布会上展示过人脸识别在餐饮场景中的应用，包括人脸识别登录、自动识别会员等，未来还可以嵌入到更多场景中，这点可谓引领潮流，走在业内前沿。
3. 点餐
在点餐方面，客如云有不同版本可供商家选择，点餐功能全面，其他几家稍显逊色。点餐界面实时经营概况，这个功能也体现了各家服务商在产品研发细节上的用心程度。
值得注意的是，除客如云外，美团、二维火、哗啦啦均不支持西餐、团餐、自助餐业态，而客如云支持业态更全面，包括正餐、快餐、自助餐、美食城、团餐、零售、商圈等。
4. 收银
客如云、美团、哗啦啦均涵盖收银常见功能，而二维火在这方面相对来说还需要深入一些。通过小编线下了解，发现客如云支持支付宝、微 信、现金等多种支付方式，采用多码合一支付，十分便捷。
5. 外卖
谈到外卖，其发展到现在已经不是人对外卖的需求，而是外卖影响到人的生活，外卖功能对于餐饮商家来说很重要，而在这点上各家表现得也不太一样。客如云在团购/外卖方面做得功能更全，它支持饿了么、美团、百度外卖等，多外卖平台统一管理，商户也可以根据需要选择购买版本。而美团和哗啦啦在这方面相对弱势，功能做得不够全面，对比发现差别较大。小编认为，美团之所以外卖功能没有完全开放，想必是怕会影响到自身的外卖业务，所以在功能上切断多方路径，也就略显单一了。
6. 报表
多维度的报表可以有效的帮助老板们随时掌握餐厅的经营情况，通过大数据得出结论，助力经营抉择。而在报表这个功能开发中，客如云做的相对更全，小编通过多方调查后发现，客如云在每个报表模块中还隐藏了几十种的细分报表，完全满足商户需求。
7. 会员/营销
众所周知，会员对于品牌门店来说是非常宝贵的资源，餐饮企业想尽办法利用各种营销手段来吸引新会员，维护老会员，那么在会员管理以及会员营销方面，客如云功能更全面一些，营销方式也更多样化，而其他几家目前做得还不是太完善。
8.云供应链
对比这四家的供应链模块，客如云的基础版和高级版暂时不支持供应链功能，而旗舰版和哗啦啦可以涵盖供应链管理业务场景下的全部应用。通过小编线下了解到，客如云供应链管理系统涵盖10个环节63个智能工具，完全可以帮助企业实现供应链数据化、精准化管理了。
9.后台管理
通过云后台管理的功能对比发现，客如云收银系统在功能的开发上非常全面，涵盖了餐饮消费流程的各项环节，而这点，其它家相对弱势。小编认为，后台商家管理功能是餐饮管理者常登录的工具，这也非常考验产品的研发是否足够精细化，而客如云这点做的非常不错。
10.移动微 信门店
小编认为，移动微 信门店是结合当下顾客消费习惯所开放的功能，目前客如云可以涵盖微 信点餐、外卖、叫号、支付、预订，相对来说功能比较齐全。
通过以上对公司实力和产品功能的对比，小编认为客如云收银系统功能模块是较为全面的，涵盖了点餐、收银、预订、排队、外卖、会员管理、营销、报表、供应链等餐饮消费全流程的效率提升工具，同时，还包含智能语音、人脸识别等黑科技的应用，在行业中大胆创新、脱颖而出，可以真正的帮助餐饮企业实现智能化的运营能力。
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